Jeżeli bliska osoba odeszła w szpitalu, wystarczy, że skontaktują się Państwo z naszą firmą. Wtedy odbierzemy zmarłą osobę tego samego dnia i przewieziemy do domu pogrzebowego, gdzie nastąpi przygotowanie do ceremonii pogrzebowej – w szpitalach, które posiadają własne chłodnie, odbiór ciała najczęściej odbywa się w godzinach pracy prosektorium.

W przypadku kiedy bliska Państwu osoba odeszła w miejscu bez stałej opieki lekarskiej, konieczne jest wezwanie pogotowia, aby lekarz stwierdził zgon i wypisał tzw. kartę zgonu. Jeśli zespół karetki wystawi jedynie kartę informacyjną, należy udać się z takim dokumentem do lekarza rodzinnego, który wystawi kartę zgonu. Jest ona niezbędnym dokumentem do wystawienia Aktu Zgonu w Urzędzie Stanu Cywilnego – właściwego ze względu na rejon, w którym osoba odeszła.

Jeżeli bliska osoba zmarła w wyniku wypadku lub zachodzi wobec niej uzasadnione podejrzenie, że przyczyną śmierci mogło być przestępstwo – na pochowanie zmarłej osoby, obok karty zgonu, wymagane jest też zezwolenie prokuratora.
Ciała osób zmarłych lub pozbawionych życia w miejscach publicznych przewożone są na wniosek właściwego organu do najbliższego prosektorium, a następnie do Zakładu Medycyny Sądowej w celu ustalenia przyczyny śmierci. W takim przypadku organizacja i opłacenie przewozu, należy zadań prokuratury, a przewoźnicy osób zmarłych nie mają prawa do pobierania jakichkolwiek opłat od rodzin osoby zmarłej – nie mają też uprawnień do informowania rodziny o śmierci bliskiej osoby.
W takiej sytuacji również wybór firmy pogrzebowej należy do Państwa – wystarczy się z nami skontaktować, a my zajmiemy się wszystkimi formalnościami.